Balík 3 nástrojov pre poskytovateľov služieb

Podrobný popis

Viete, ktoré služby rozvíjať, koľko investovať do marketingu a či firma zvládne ďalší rast?

Rozhodovanie o ponuke, marketingovom rozpočte a raste spolu úzko súvisí. Firma môže podporovať službu s nízkym príspevkom, získavať klientov za cenu, ktorú jej ekonomika neunesie, alebo rásť tempom, ktoré začne vytvárať tlak na hotovosť a kapacitu tímu.

Tento balík spája tri pracovné modely, pomocou ktorých prepojíte ponuku služieb, získavanie klientov a plánovanie rastu s reálnymi ekonomickými výsledkami firmy.

Čo balík obsahuje?

• Ponukové portfólio – pomôže vám zistiť, ktoré služby firmu skutočne financujú, ktoré spotrebúvajú priveľa kapacity a akú úlohu majú mať vo vašej ponuke,
• Marketingový rozpočet pre B2B – prevedie vás výpočtom bezpečnej ceny leadu, obchodného stretnutia a získaného klienta a pomôže nastaviť mesačný rozpočet podľa ekonomiky firmy,
• Paradox profitabilného rastu pre B2B – odhalí, či nové zákazky firmu finančne posilňujú, alebo vytvárajú viac práce, nákladov a tlaku na cashflow.

Čo získate použitím pracovných modelov?

• pomenujete ekonomický význam jednotlivých služieb,
• odhalíte služby, ktoré vytvárajú prácu bez primeraného finančného príspevku,
• vypočítate skutočné náklady na získanie nového klienta,
• určíte bezpečnú cenu leadu, obchodného stretnutia a zákazníka,
• nastavíte marketingový rozpočet podľa marže, konverzií a kapacity firmy,
• prepojíte rast obratu s cashflow a reálnym finančným výsledkom,
• zistíte, ktoré služby a zákazky má zmysel škálovať,
• získate jasnejšie priority pre marketing, obchod aj využívanie kapacít.

Ako s balíkom pracovať?

Začať môžete pracovným modelom Ponukové portfólio. Pri jednotlivých službách vyhodnotíte obrat, priamy zisk, náklady na získanie klienta, čas potrebný na realizáciu, opakovateľnosť aj strategický význam. Výsledkom bude jasnejší pohľad na to, ktoré služby rozvíjať, upraviť, produktivizovať alebo postupne vyradiť.

Následne pomocou modelu Marketingový rozpočet pre B2B prepočítate celý obchodný lievik – od leadu cez obchodné stretnutie a ponuku až po získaného klienta. Určíte break-even a maximálnu bezpečnú cenu klienta a nastavíte rozpočet podľa ekonomiky zákazky, cashflow a dostupnej kapacity.

Pracovný model Paradox profitabilného rastu pre B2B vám pomôže overiť, či viac zákaziek prináša aj lepší finančný výsledok. Vyhodnotíte príspevok zákazky po akvizícii, prínos na jednu hodinu kapacity, splatnosť faktúr, potrebu predfinancovania a tlak rastu na realizačný tím.

Modely môžete používať samostatne podľa aktuálnej situácie alebo ich prepojiť do jedného rozhodovacieho systému. Zmena ponuky ovplyvní ekonomiku zákazky, tá určí bezpečnú cenu klienta a výsledné tempo rastu musí rešpektovať cashflow aj kapacitu firmy.

Pre koho je balík určený?

Balík je vhodný pre B2B firmy, agentúry, konzultačné spoločnosti, realizačné firmy a ďalších poskytovateľov služieb, ktorí chcú rozhodovať podľa vlastných ekonomických údajov, nie iba podľa obratu, počtu leadov alebo vyťaženosti tímu.

Tri modely, jeden pohľad na firmu

Cieľom nie je iba znížiť marketingové náklady alebo zúžiť ponuku. Cieľom je vytvoriť systém, v ktorom firma vie, čo má predávať, koľko môže investovať do získania klienta a akú úroveň rastu dokáže bezpečne financovať a kapacitne zvládnuť.

Vychádza z metodiky Marketing Grow Up

Pracovné modely vychádzajú z konzultačnej metodiky Marketing Grow Up, ktorá prepája marketing, obchod a ekonomické výsledky firmy. Metodika je navrhnutá v súlade s usmerneniami ISO 20700.

Po vyplnení budete mať jasnejšie podklady na rozhodnutie, ktoré služby rozvíjať, koľko investovať do získavania klientov a aké tempo rastu dokáže firma zdravo uniesť.

SPOZNAŤ METODIKU GROW UP